플렉스샵 개인정보 보호정책
(Privacy Policy)

 

 

주식회사 넷스테이션(이하 "회사"라 함)은 회사가 제공하는 서비스 사용자의 개인 정보를 보호하고 사용자의 개인 정보를 소중히 보호하는 것을 중요한 책무라고 생각하고 있습니다. 따라서 회사에서 제공되는 각종 서비스는 모두 다음의 개인 정보 보호 정책에 따라 운용합니다.

 

회사는 개인정보 보호정책을 통하여 사용자의 개인정보 보호에 관련된 조치사항을 서비스 앱에 공개함으로써 사용자가 용이하게 확인할 수 있도록 게시하고 있습니다. 회사의 개인정보 보호정책은 기타 요소에 의해 변경될 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 사용자에게 안내됩니다. 사용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

 

1) 개인 정보의 정의

① 개인 정보는 이름 · 주소 · 연락처 (전화 번호 · e-mail 주소 등) 등 사용자 개인을 특정할만한 정보를 말합니다.

② 쿠키는 회사를 대행하는 서비스 제공 업체가 사용자의 컴퓨터 또는 휴대 기기의 브라우저로 보내는 작은 텍스트 문자열입니다. 회사가 제공하는 서비스의 쿠키는 브라우저 또는 장치 별 정보를 얻는 목적으로만 이용됩니다.

사용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 허용을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 회사에서 제공하는 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.

서비스를 통해 광고를 제공하는 제 3자가 쿠키 또는 기타 기술을 사용할 수 있으며, 사용 시 자체 개인정보 보호정책 및 이용약관이 적용됩니다.

 

2) 법령 등의 준수

회사는 사용자의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보 보호에 관한 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 『개인정보 보호법』 등 관계 법령을 준수합니다.

 

3) 개인정보수집에 대한 동의

① 회사는 사용자가 회사의 개인정보 보호정책에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

② 사용자가 가입 시 e-mail, 휴대폰(이동전화), 팩스 등을 통해 영리목적 광고의 수령과 관련하여 “동의합니다” 버튼을 클릭하면 영리 목적의 광고성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다.

 

4) 개인 정보의 수집목적 및 이용목적

① 회사는 사용자들로부터 수집한 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

- 사용자 회원가입 및 서비스 이용 시 이용약관에 따른 본인 식별 및 부정행위 방지

- 유료 서비스 이용에 대한 요금 결제 및 본인 인증

- 사용자가 요청한 경품의 배송 및 배송과 관련된 커뮤니케이션

- 사용자의 문의사항 접수 및 커뮤니케이션을 통한 해결

- 기타 맞춤 서비스를 제공

- 마케팅 및 상품 정보 전달 관련(SMS, 이메일 등 수신 동의 시), 신규 서비스/이벤트 정보 안내, 고객 만족도 조사, 고객 인터뷰 등의 마케팅 이벤트, 마케팅을 위한 통계자료로 활용

② 회사는 관계법령을 위반 또는 서비스 이용약관을 위반한 불량 사용자의 부정이용 재발방지를 위하여 해당 사용자의 IP주소, 방문 일시 등을 수집할 수 있습니다

③ 개인정보 수집, 이용 목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 애플리케이션이나 홈페이지 사이트 등의 서비스 방법을 통하여 동의를 받습니다.

 

5) 개인정보의 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유

① 회사는 본 개인정보 보호정책에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 사용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 사용자의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

- 사용자의 요청으로 경품 배송 서비스 제공을 위하여 필요한 경우

- 관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우

- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

② 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 사용자의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우 회사는 해당 개인정보의 제공목적 등을 사용자에게 고지하여 동의하는 절차를 진행합니다.

 

6) 개인정보의 보유기간 및 이용기간

① 사용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계 법령에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

관계 법률

목적

수집항목

보유기간

통신비밀보호법

법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공

로그기록, IP 등

3개월

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

소비자 식별정보,분쟁처리 기록 등

3년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

소비자 식별정보,계약/청약철회 기록 등

5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

국세기본법

국세 부과 제척기간 계산

국세 증빙자료 등

10년

국세징수권 등 소멸시효 계산

과세표준과 세액의 신고자료 등

5년

부가가치세법

장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등

부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등

5년

전자금융거래법

전자금융거래기록 확인

전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등

5년

특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

고객확인 의무

고객확인 정보 등

5년

 

1) 관련법령 : 개인정보보호법 제39조의6

2) 휴면회원 : 플렉스샵 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원

3) 휴면 상태 이전에 보유하고 있던 제품, 발급되었던 쿠폰은 유효기간 만료시 자동 소멸되며 기간이 만료된 후 복구할 수 없습니다.

4) 휴면회원님이 로그인 등을 통해 서비스를 다시 이용하고자 할 경우 인증 절차가 필요합니다.(이메일 인증 또는 본인인증)

 

7) 개인정보의 파기절차 및 방법

사용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 

가. 파기절차

사용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

 나. 파기방법 

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

8) 링크사이트 

회사는 회원님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부웹사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 통하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

 

9) 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

가. 쿠키의 사용 목적
1) 회사는 서비스에서 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트나 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 사용자 단말기의 하드디스크에 저장됩니다.
2) 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
3) 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

4) 사용자는 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 등의 이용에 제한이 생길 수 있을 수 있습니다.

 

10) 개인정보보호를 위한 대책

① 회사는 사용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 각종 대책을 마련하고 있습니다.

② 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있으며, 업무상 필요한 최소한의 인원으로 접근을 제한합니다.

③ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

④ 회사는 사용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

 

11) 사용자의 권리

  1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의 등을 철회하거나 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
  2. 개인정보의 조회/수정을 위해서는 서비스되고 있는 앱의 [마이페이지] 내의 [개인정보] 항목에서 확인 가능하며, 가입 해지(동의철회 및 개인정보 삭제 요청)는 [마이페이지] 내의 “회원탈퇴”를 통하여 탈퇴하실 수 있습니다. 이 외에도 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 열람/수정/탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
  3. 회원님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 회사는 회원님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 [6. 개인정보의 보유기간 및 이용기간]에 명시된 바에 따라 취급하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 취급하고 있습니다.

다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

 

12) 사용자의 의무 

가. 회원님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회원님 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.  

나. 회원님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 회원님의 부정확한 정보입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원님 자신에게 있으며, 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의거하여 처벌될 수 있습니다.  

다. 회원님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 아이디, 비밀번호를 포함한 회원님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.  

라. 회원님은 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 개인정보보호법, 주민등록법 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

  

13) 개인정보보호책임자

회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 회사는 고객서비스담당 부서 및 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 회원님의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 고객서비스담당 부서 또는 개인정보보호책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.  

 □ 고객서비스담당 부서: CS실 

전화번호: 031-421-0530

이메일: help.netstation@gmail.com

  

□ 개인정보보호책임자 성명: 배상권

소속/직위: 경영관리팀/차장

전화번호: 031-421-0530

이메일: help.netstation@gmail.com

 ※ 상기 연락처 등은 “개인정보보호 전담 고객센터”로 연결됩니다.

 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다 

  1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/021833-6972) 
  2. 개인정보침해신고센터 (www. privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118) 
  3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301) 
  4. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)

 

14) 분쟁 및 중재

본 개인정보 보호정책과 관련하여 발생하는 분쟁사항은 회사의 이용약관에 명시된 분쟁, 중재에 관련된 내용에 따릅니다.

 

15) 개인정보 취급 위탁

사용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체

공유받는 자의 이용목적

보유 및 이용기간

아임포트

물품구매, 판매에 대한 카드 및 온라인 결제를 위한 제반 업무 처리

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료시

로젠택배, CJ대한통운, 우체국택배

상품 배송, 배송 알림, 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리

 

② 사용자의 요청으로 경품을 사용자에게 배송하기 위한 위탁

공유받는 자

공유받는 항목

공유받는 자의 이용목적

보유 및 이용기간 

상품 공급사

(전체보기)

성명, 휴대폰번호, 배송지 주소

상품 배송, 배송알림, 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료시

※ 단 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 보유 기간에 따라 보유할 수 있습니다. 

※ 공급사 중 직접 배송을 진행하는 일부 업체만 해당됩니다.

 

16) 고지의 의무

개인정보 보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 서비스 초기화면의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

 

<부칙>

2023년 08월 10일 시행